Politique d'expédition

Livraison

Quand vais-je recevoir ma commande ? Habituellement, il faut 3 à 7 jours pour traiter une commande, après quoi elle est expédiée. Le délai de livraison dépend de votre emplacement, mais peut être estimé comme suit :

● États-Unis : 3 à 4 jours ouvrés ● Europe : 6 à 8 jours ouvrés ● Australie : 2 à 14 jours ouvrés ● Japon : 4 à 8 jours ouvrés ● International : 10 à 20 jours ouvrés

[Covid-19] Quand vais-je recevoir ma commande ? Nos délais de traitement [pour tous les produits/t-shirts/étuis de téléphone/etc.] peuvent être plus longs que d'habitude et peut continuer à augmenter jusqu'à ce que les choses reviennent à la normale. Nous constatons des retards dans notre chaîne d'approvisionnement, y compris les distributeurs et les transporteurs maritimes, car l'ensemble de l'industrie est aux prises avec des défis. Il est difficile de prévoir les délais d'expédition.

D'où ma commande sera-t-elle expédiée ? Nous travaillons avec une société de traitement des commandes à la demande avec des installations dans le monde entier !

Vais-je payer des frais de douane pour ma commande ? Des frais de douane et des taxes supplémentaires peuvent s'appliquer aux commandes internationales. Ces frais ne sont pas sous notre contrôle et sont évalués par votre bureau de douane local. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre. Veuillez donc vérifier directement auprès de votre bureau de douane local s'il applique des droits et taxes à vos achats.

Ma commande devrait être là maintenant, mais je ne l'ai toujours pas. Que dois-je faire ? Avant de nous contacter, veuillez nous aider en procédant comme suit : ● Vérifiez votre e-mail de confirmation d'expédition pour toute erreur dans l'adresse de livraison ● Demandez à votre bureau de poste local s'il a votre colis ● Arrêtez par vos voisins au cas où le coursier leur aurait laissé le colis

Si l'adresse de livraison était correcte et que le colis n'a pas été déposé à la poste ou chez votre voisin, contactez-nous à [igoranicic@igoranicic.com] avec votre numéro de commande. Si vous avez trouvé une erreur dans votre adresse de livraison, nous pouvons vous envoyer une commande de remplacement, mais l'expédition sera à vos propres frais.

Commandes

Comment sont fabriqués vos produits ? Nous travaillons avec un expéditeur direct d'impression à la demande. Ils ont des sites dans le monde entier, donc selon l'endroit où vous vous trouvez, vos commandes sont imprimées et expédiées depuis l'établissement qui peut le faire le plus efficacement !

Comment suivre ma commande ? Vous recevrez un lien de suivi par e-mail lorsque votre commande sera expédiée. Si vous avez des questions sur votre suivi ou votre envoi, écrivez-nous à [igoranicic@igoranicic.com].

J'ai reçu un produit erroné/endommagé, que dois-je faire ? Nous sommes désolés si le produit que vous avez commandé est arrivé endommagé. Pour nous aider à résoudre ce problème rapidement, veuillez nous envoyer un e-mail à [igoranicic@igoranicic.com] dans un délai d'une semaine avec des photos du produit endommagé, votre numéro de commande et tout autre détail que vous pourriez avoir concernant votre commande. Nous reviendrons vers vous avec une résolution dès que possible !

 

Consultez tous les tarifs d'expédition en visitant ce site : https://www.printful.com/shipping#shipping-rates